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iGOcloud™: les avantages d'une solution d'avenir

Avec l'informatique en nuage d'iGOcloud™, la gestion de vos TI se simplifie.

Concentrez-vous sur les champs d'expertise où vous excellez, et obtenez du même coup un véritable avantage compétitif.

iGOcloud Suite™ s'ajuste en temps réel aux besoins de votre entreprise et offre une flexibilité sans égale. Aucun investissement ou financement requis pour les années à venir. Économies, efficacité, polyvalence : voilà un trio dont vous ne sauriez vous passer.

iGOcloud™: les avantages d'une solution d'avenir

Maximisez vos investissements

La solution iGOcloud Suite™ est un choix logique pour améliorer votre rentabilité financière. La raison est simple : l'informatique en nuage permet de réaliser des économies substantielles afin de réinvestir là où ça compte vraiment. La réduction des coûts et l'amélioration de la productivité découlent notamment des facteurs suivants :

Un rendement accru sur les investissements en TI

iGOcloud Suite™ est un choix parfaitement adapté aux nouvelles réalités d'affaires car il permet, en réduisant les dépenses allouées à la gestion et aux infrastructures, de libérer les budgets nécessaires pour investir dans deux domaines clés de votre performance financière :

  1. Amélioration des solutions logicielles
  2. L'automatisation des processus d'affaires.

(Plusieurs études de cas disponibles.)

Une productivité améliorée

Vous obtiendrez une productivité jusqu'alors inespérée par :

  • La performance, l'uniformité et la simplicité d'utilisation des systèmes;
  • L'intégration efficace des technologies;
  • L'informatisation des processus d'affaires;
  • L'accessibilité instantanée aux applications et données.

De CAPEX à OPEX

La planification et le financement répétés de nouveaux équipements nécessitent beaucoup de temps et d'argent. Avec iGOcloud Suite™, vous bénéficierez d'un accès privilégié à une infrastructure déjà financée et capitalisée en retour de frais mensuels traités fiscalement comme des dépenses d'opération. Épargnez ainsi sur les coûts importants liés aux étapes de la budgétisation d'acquisition, du montage financier et des réinvestissements projetés, sans oublier les frais de financement.

Des PC à durée de vie prolongée

Oubliez vos réflexes du passé, il n'est plus nécessaire d'avoir des PC munis de technologies dernier cri. iGOcloud™ utilise Citrix®, une technologie de réputation internationale qui permet l'utilisation virtuelle et sécurisée des logiciels hébergés en nuage, à partir de chaque ordinateur PC. Seules l'installation de programmes légers et une configuration minimale sont requises. Une performance du tonnerre avec des PC ordinaires !

La fiabilité d'une équipe TI multidisciplinaire

Profitez d'un soutien technique de haut niveau qui regroupe des spécialistes multidisciplinaires et ultra-compétents. Très peu d'entreprises ont les moyens de se payer les services d'autant d'experts disponibles 24 heures sur 24, 7 jours par semaine. Dans le cadre de notre service de base, cette équipe d'experts assure également la gestion, la surveillance et la maintenance de votre environnement informatique.

Continuité d'affaires

Aujourd'hui, il est essentiel d'avoir une stratégie visant à assurer la continuité des opérations en cas de panne ou de sinistre. La bonne veille copie de sauvegarde ne suffit plus…

iGOcloud™ assure la continuité des affaires grâce à une infrastructure incluant plusieurs dispositifs de redondance de l'information :

  • approche multisite : équipements installés dans deux centres de données distincts, chacun équipé de multiples unités d'alimentation continue (UPS) et de génératrices;
  • liens Internet sur fibre optique en BGP;
  • duplication de tous les équipements : commutateurs; passerelles; murs coupe-feu; serveurs de ressources (CPU, RAM); équipements de storage (SAN);
  • sauvegardes sur disques (« snapshots ») avec récupération ultra-rapide.

Sécurité

iGOcloud™ permet d'avoir l'esprit en paix en ce qui a trait à la sécurité, que ce soit au niveau de l'infrastructure virtuelle ou des installations qui la soutiennent.

Infrastructure

Pour assurer un haut niveau de disponibilité à l'infrastructure iGOcloud™ et une continuité d'opération sans failles, les applications et les services sont déployés à partir de multiples serveurs virtuels privés, dotés des caractéristiques suivantes :

  • configurés et gérés sur des SAN de très haute capacité utilisant des disques SATA et SAS en configuration RAID
  • offrant plusieurs téraoctets d'espace disponible en tout temps
  • propulsés par des serveurs à très haute performance utilisant des processeurs à multiples cœurs de 32 et 64 bits avec la mémoire RAM nécessaire à l'appui.

Sécurité physique

L'infrastructure iGOcloud™ est entièrement redondante sur deux sites d'hébergement physiques et distincts, soit les centres de données de CANIX situés au centre-ville de Montréal et réputés pour leur très grande fiabilité et la sécurité de leurs installations. La redondance multiserveurs et multisites est incluse dans tous les services iGOcloud™.

» Autres détails techniques

Centre de données

  • Environnement sans poussière et sans pollution rigoureusement contrôlé
  • Température ambiante continuellement maintenue à une température entre 13 et 21° C (55 et 70° F) et à une humidité entre 40 et 60 %
  • Environnement de climatisation redondant
  • Système à eau d'extinction des incendies de type gicleur à action rapide, à colonne sèche et par zone
  • Plancher et sous-plancher sans statique
  • Accès des utilisateurs autorisés 24 heures sur 24
  • Accès sans escorte aux clients du service de colocation, protégé par des lecteurs biométriques et/ou codes d'accès

Sécurité physique

  • Personnel de sécurité sur place 24 heures sur 24
  • Accès par personnel autorisé seulement, avec carte ID photo et carte d'accès magnétique
  • Caméras de surveillance, alarmes et contrôle
  • Structure d'immeuble renforcée
  • Fenêtres à l'épreuve du feu, anti-balles et incassables
  • Accès muni d'un système d'alimentation auxiliaire par batteries

Protection contre les incendies

  • Système de détection de chaleur et de fumée par laser
  • Combinaison de système d'extinction des incendies de type gicleur à colonne sèche et à action rapide
  • Système activé lorsque deux capteurs de zone sont déclenchés simultanément
  • Écoulement par zone
  • Extincteurs répartis de façon stratégique dans tout l'immeuble
  • Ligne directe avec le service des incendies
  • Personnel sur place formé aux techniques de lutte contre les incendies

Alimentation énergétique

  • Disponibilités énergétiques les meilleures de l'industrie
  • Mise à la terre multiport, sans statique et sécurisée
  • Redondance 2n/n+1 ou meilleure assurant l'absence de points de panne unique dans les installations critiques
  • Conditionnement de l'alimentation pour éliminer les pointes et le bruit
  • Alimentation auxiliaire par unité permanente et par génératrice
  • Alimentation par réseaux redondants – bus d'alimentation A/B, 100 amp transmis dans chaque bâtiment
  • Modules d'alimentation permanente et batteries multiples, multiples génératrices au diesel et au gaz naturel redondantes
  • Stockage de carburant pour un minimum de 36 heures de fonctionnement
  • Surcharges d'alimentation et de données absorbées
  • Système personnalisé de protection par unité de distribution de l'énergie à disjoncteurs dédiés

Sécurité logique et authentification

Les plus hauts standards de sécurité sont maintenus pour contrôler l'accès :

  • puissants murs coupe-feu;
  • équipements réseaux et logiciels anti-x et anti-intrusion reconnus internationalement;
  • authentification des utilisateurs sécurisée par un branchement VPN-SSL encrypté à 128 bits, à 1 ou 2 facteurs (clés Entrust®);
  • segmentation et isolement hermétique de l'environnement de chaque client par VLAN (« virtual local area network »).

Plusieurs autres approches sont utilisées pour sécuriser l'accès par les utilisateurs :

  • configuration de groupes d'accès par répertoire, par application et service;
  • définition de droits et privilèges pour chaque utilisateur;
  • restriction d'accès des employés aux données selon une structure de niveaux de sécurité d'accès interne (GPO);
  • gestion stricte des requêtes d'information et de changement émises par les employés du client, selon les meilleures pratiques ITIL.

De nombreuse autres politiques et procédures de sécurité ont été implantées, incluant notamment :

  • un plan de contingence;
  • le contrôle des changements;
  • la vérification de l'historique judiciaire des employés;
  • les ententes de confidentialité.

Console d'autogestion

Toutes les informations pertinentes sont facilement accessibles à partir du tableau de bord privé s'affichant sur le portail iGOstudio™ : visualisation des utilisateurs actifs; gestion des accès aux applications et répertoires; volume d'espace utilisé versus réservé; etc.

Automatisation

Voici quelques exemples d'utilitaires d'automatisation de processus inclus dans iGOstudio :

  • Créer ou désactiver des utilisateurs;
  • Modifier les profils des utilisateurs (membre de groupes, accès aux applications, accès aux services);
  • Créer / modifier des groupes d'utilisateurs;
  • Créer / modifier des répertoires;
  • Créer / modifier des groupes d'applications.

Extensibilité

iGOcloud™ Suite offre une très grande capacité en espace disque et en ressources pour répondre aux besoins des entreprises en croissance.

Innovation continue

Nos équipes recherchent et testent continuellement les meilleurs logiciels et utilitaires offerts sur le marché (tels que Microsoft Exchange ou le serveur Blackberry) avant de les déployer en mode centralisé pour le bénéfice de nos clients. Les commentaires et suggestions de ces derniers nous permettent aussi de rester constamment à l'affût des dernières technologies.

iGOcloud™ Suite offre sécurité, flexibilité, proximité, accessibilité. Vous pouvez ainsi vous consacrer entièrement à ce qui fait progresser votre entreprise. Oubliez les problèmes d'infrastructure et de réseaux, mieux vaut laisser la puissance du nuage travailler pour vous !

Accessibilité et mobilité totales

Avec iGOvirtual®, la question de l'accès est réglé une fois pour toutes. Il suffit simplement de disposer d'une connexion Internet haute vitesse et d'un ordinateur de base (Mac ou PC). Tous les membres de votre personnel pourront se connecter à votre infrastructure virtuelle partout dans le monde, en tout temps et via n'importe quel des fureteurs courants (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome, etc.). Qui plus est, l'accès est tout aussi convivial à partir d'appareils mobiles tels que les téléphones intelligents ou les tablettes. La flexibilité d'opération est totale!

Simplicité

Tout a été pensé pour simplifier l'accès et l'utilisation. Reproduisant le « bureau » que l'on retrouve habituellement à l'écran de nos ordinateurs, le portail iGOstudio™ offre une interface familière pour accéder aux applications, utilitaires et répertoires de données. Une fois sur le site www.igovirtual.com, il ne reste qu'à ouvrir une session en inscrivant nom d'utilisateur et mot de passe. L'ajout d'un deuxième facteur d'authentification (clé Entrust®) est optionnel.

Uniformité

Comme l'ensemble des applications est hébergé sur d'iGOvirtual®, chaque utilisateur d'une même entreprise travaille avec les mêmes versions des logiciels et les mises à jour se font simultanément. L'ordinateur ou appareil mobile utilisé ne devient ainsi qu'un simple terminal sur lequel est reproduite l'image du service ou du logiciel utilisé. Cela permet notamment d'obtenir des performances d'utilisation presque similaires pour tous les utilisateurs.

Portabilité

Avec iGOvirtual®, vous n'êtes plus lié à un ordinateur physique. Une simple connexion Web vous permet d'accéder à votre bureau virtuel. Partout où vous allez, vous aurez ainsi tout ce qu'il vous faut pour être entièrement opérationnel et productif!

Soutien technique illimité

Notre service de soutien technique iGOhelp™ est là pour recevoir, traiter et résoudre toutes les requêtes provenant des utilisateurs et ce, sans limite sur la durée ou le nombre d'appels. Que ce soit par téléphone ou par courriel, ces spécialistes de haut niveau effectuent une gestion rigoureuse des demandes de soutien concernant l'ensemble des services fournis à partir des infrastructures iGOvirtual®.

Le plein accès, partout et en tout temps

Augmentez votre productivité en ayant un accès complet à votre poste de travail, n'importe où, n'importe quand. Quel que soit le type de terminal utilisé, vous retrouverez la même facilité, la même sécurité et exactement le même environnement de travail que si vous étiez au bureau. iGOvirtual® est toujours à portée de main et ce, au moment où vous le voulez.